CRM Manager

CRM Manager

Al jarenlang is Office Centre dé plek waar je als ondernemer terecht kunt voor de beste kantooroplossingen. Dit kan in één van de 32 vestigingen, maar ook online. Office Centre transformeert zich momenteel razendsnel naar een ‘omnichannel’ retailorganisatie waar digitaal gemak centraal staat. De CRM Manger kan natuurlijk niet ontbreken bij deze belangrijke transformatie. Lijkt het jou leuk om vanaf het begin betrokken te zijn bij de ontwikkeling van onder andere een loyaliteitsprogramma? Dan is dit jouw unieke kans! 

Over Office Centre

Office Centre is dé plek voor alle kantooroplossingen. Van laptops tot kantoormeubelen en van printers tot notitieblokken; het groeiende assortiment omvat alles wat een professional nodig heeft. Het bedrijf biedt topkwaliteit producten van de grootse merken, waaronder Apple, HP, Samsung, JBL en Canon. Daarnaast kan men bij Office Centre terecht voor services als drukwerk, verzendoplossingen en technische ondersteuning.

Office Centre is er voor de ondernemer: van zzp tot MKB. Zij vertrouwen op de kantoorgroothandel voor persoonlijk advies en inspiratie. Of het nu gaat om de inrichting van een goede set-up voor thuis of interieuradvies voor een compleet nieuw kantoor, Office Centre helpt haar zakelijke klanten een optimale werkplek te creëren waar zij comfortabel en effectief aan de slag kunnen.

De rol van CRM Manager

Als CRM Manager zorg je ervoor dat de klantendatabase van Office Centre wordt vergroot en zorg je ervoor dat onze activiteiten en campagnes aansluiten bij de behoeftes van onze klanten. Dit doe je door de juiste data te gebruiken en de juiste campagnes op te zetten om te komen tot optimaal resultaat.  Met creatieve, ondernemende en innovatieve ideeën weet je onze klanten te overtuigen om aankopen te doen ons. En met je enthousiasme jaag je de verschillende stakeholders waar je binnen Office Centre mee samenwerkt aan, om zo samen tot betere resultaten te komen. 

Je zet een nieuw loyaliteitsprogramma op en zorgt er met het team voor dat de dagelijkse werkzaamheden uitgevoerd worden. Daarnaast bouw je het team verder uit, door op termijn zelf een aantal specialisten aan te sturen. De CRM Manager rapporteert aan de Head of E-commerce en werkt veel samen met diverse stakeholders binnen de organisatie. 
 
Wat ga je doen als CRM Manager bij Office Centre? 

  • Je bent verantwoordelijk voor het ontwikkelen, implementeren en beheren van een nieuw loyaliteitsprogramma binnen Office Centre 
  • Je bent de aanjager van nieuwe campagnes om onze (nieuwe) base te vergroten en de waarde van onze klantenbase te vergroten 
  • Je introduceert concrete oplossingen en initiatieven voor de business, zoals persoonlijke aanbiedingen, personalisatie en de omnichannel customer journey 
  • Je prioriteert voortdurend op resultaat en klantimpact  
  • Je bent verantwoordelijk voor de doorvertaling van de loyaliteitsstrategie in alle marketingkanalen 
  • Je levert input voor het opzetten voor een efficiënte data infrastructuur 

Bouw jij mee aan een loyaliteitsprogramma waarmee Office Centre dé partner wordt voor zakelijke klanten op het gebied van kantoorinrichting en -accessoires? 

Wie zoeken wij? 

  • Een CRM Manager die ervaring heeft met het opbouwen en implementeren van een loyaliteitsprogramma. De nodige senioriteit is dus vereist 
  • Iemand die vanuit enthousiasme mensen meekrijgt en draagvlak weet te creëren 
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Duits is een pre) 
  • Je bent analytisch, strategisch ijzersterk en resultaatgericht 
  • Je hebt kennis van alle mogelijkheden die de nieuwste technologieën bieden 
  • Je bent communicatief en een sterke verbinder 
  • Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau 
  • Je hebt projectmanagement skills              

Aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket 

  • Een marktconform salaris o.b.v. een 40-urige werkweek, met uitzicht op groei 
  • Voor het uitoefenen van je functie krijg je een telefoon en laptop van de zaak 
  • 200 vakantie-uren op fulltime basis 40-urige werkweek) 
  • Bedrijfsfitnessplan met gemiddeld 40% korting op je abonnement 
  • Aantrekkelijke pensioenregeling 
  • 10% korting op aankopen uit onze winkel en in de webshop 

Spreekt deze vacature je aan? 
Stuur direct je cv via onderstaand formulier en wie weet word jij onze nieuwe collega! 

Mocht je nog vragen hebben over de vacature neem dan gerust contact op met Marcel Bos (HR-manager) 06-51985975. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld 

 

Werken bij Office Centre

Bekijk onze laatste vacatures.

Bekijk onze vacatures
Contactgegevens

Office Centre
Jool-Hulstraat 24
1327 HA Almere

0886690010
teamhr@officecentre.nl
Naar Officecentre.nl